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Politique de confidentialité

Comme nous l’avons signalé à travers toutes nos pages Web, votre vie privée est plus qu’importante pour nous. Notre politique de confidentialité et nos obligations relatives aux cookies décrit ci-dessous les pratiques de pharmaciedespecialite.com en matière de protection des données et vous fournit des informations précises sur la collecte, la propagation, l’utilisation, la préservation et la sauvegarde de vos données personnelle mais aussi et surtout les choix que vous avez concernant vos donnés. Notre e-commerce est régi par la GDPR (European General Data Protection) et les lois locales applicables.

Que collectons-nous comme données ?

Notre boutique enregistre uniquement les renseignements que vous fournissez sur notre site lors de votre enregistrement, lorsque vous échangez avec nous par email, via un sondage ou sur nos réseaux sociaux. Ces données peuvent être : votre adresse électronique, noms et prénoms, votre adresse postale, votre numéro de mobile ou votre date de naissance. Cela peut également des détails de vos paiements, de votre commandes, de vos préférences et des critiques faits vis à vis de nos services

Comment vos données sont utilisées ?

Nous estimons que toutes ces informations recueillies de votre part sont nécessaires pour que nous puissions exécuter de la meilleure manière possible nos différents services :

Pour améliorer notre e-boutique : en vous offrant des meilleurs propositions liées à votre âge, à votre localité ou à vos commandes précédentes.

Pour développer plus efficacement la livraison de nos marchandises

Pour promouvoir un service client toujours plus satisfaisant : en ayant certaines de vos données, nous pouvons vous assister plus rapidement.

Pour organiser et traiter vos paiements de façon plus sûre et plus performante.

Aucune de vos informations ne sera vendue, échangée ou divulgué à d’autres entreprises sans votre permission. Nonobstant, dans le cas d’une potentielle procédure judiciaire, nous pourrons être en mesure de devoir transmettre quelques données personnelles, mais ce sont des situations extrêmement rares.

Mes données sont-elles en lieu sûr ?

Nous recueillons les informations que vous nous avez volontairement transmises à travers les différents outils de notre boutique en ligne (courriel, formulaire, médias sociaux). Nous mettons tout en oeuvre pour vous garantir des mesures de sécurité pour protéger toutes vos données personnelles lorsque vous visitez nos articles, lorsque vous communiquez avec nous ou lorsque vous commandez vos produits.

Quels sont les types de données récoltées ?

Informations dites non personnelles

Nous enregistrons de façon automatisé plusieurs données anonymes concernant l’usage de notre site. Ces informations peuvent être composées de différents détails informationnels tels que : la provenance de notre navigation, l’adresse IP, la date et l’heure de votre visite, le type de navigateur que vous utilisez mais aussi les pages que vous avez parcourues sur notre site.

Ces informations sont désignées comme non personnelles car elles n’identifient en aucun cas les utilisateurs. Ces informations servent à donner une vue globale de l’utilisation qui est faite de notre site afin d’y apporter des modifications relatives à son fonctionnement ou même son ergonomie.

Informations dites personnellement identifiables

Lors de vos différentes interactions sur notre site Web, nous vous demandons des informations personnelles. Si vous commande l’un de nos produits ou des médicaments, notre processus d’inscription et d’achat va vous demander de renseigner plusieurs informations personnelles et bancaires. Ces données sont relatives aux traitement de votre commande afin que vous puissiez obtenir dans les meilleures conditions les objets que vous aurez choisis. Ces informations sont dites identifiables car elles entrent dans la catégorie des détails permettant d’identifier la personne : nom, prénom, adresse, courriel, etc…

En nous fournissant ces détails personnels, vous autorisez à la collecte et l’utilisation, comme nous le décrivons dans notre présente politique de confidentialité. Jamais nous ne communiquerons ces données enregistrées à qui que ce soit. Elles seront utilisés seulement dans le cadre de bon fonctionnement de notre service.

Informations financières et transactionnelles

Conjointement avec notre service d’achat de médicaments, nous pouvons enregistrer certains types de données utile à la complétion et au traitement des paiements de vos commandes. Ces informations se limitent à votre prénom et nom de famille, adresse de facturation et de livraison, courriel, numéro de votre téléphone mais aussi dans le cas d’une transaction, aux informations de la carte de crédit. Toutes ces informations sont protégés par notre système de transaction. Nous pouvons conserver ses différentes données afin de garantir pleinement les objectifs cités dans notre politique de confidentialité, sous réserve d’exigences légales ou de réglementations liés aux besoins commerciaux légitimes, comme le suivi de vos commandes ou la récupération de vos statuts.

Les cookies : qu’est ce que c’est ?

Nous recueillons également vos données, telles que des informations techniques sur vos appareils utilisés et vos divers comportements sur nos pages, en utilisant des techniques et technologies de suivis telles que les cookies.

Les cookies utilisés sur notre site.

Les cookies dont nous parlions précédemment peuvent être placés par nous ou par un tiers. Il faut savoir que tous les cookies sont soumis à notre politique de confidentialité. Il existe différents types de cookie permettant un suivi différent. Suivant qu’il soit installé par nous ou un service tiers tous respectent les règles de l’anonymat mais ils enregistreront vos comportements afin de vous proposer un service plus poussé et plus précis lors de vos futurs visites.

Les liens tiers : quelques renseignements.

Toujours dans une profonde transparence, nous pouvons inclure à travers nos pages des produits et services tiers. Ces sites possèdent des règles de confidentialité différentes et indépendantes. Nous nous dégageons de toute responsabilité pour le contenu de ces sites liés.

Comment gérer mes préférences « cookie » ?

Il est possible à tous instants de modifier vos réglages en matière de cookies ou de les désactiver dans les paramètres de votre navigateur web. Si vous souhaitez savoir comment configurer vos préférences, il suffit de se rendre dans le menu Aide de votre explorateur Web préféré et de lire comment procéder pour changer vos options d’enregistrement des cookies.

Votre consentement

En utilisant notre site, vous acceptez nos politiques de confidentialité énumérées à travers cette page.

Vos droits

Suivant la législation en vigueur, vous avez également certains droits. Nous les avons listés ci-dessous :

  • Demander un accès à vos informations personnelles.
  • Demander à récupérer une copie numérique de vos détails personnels.
  • Nous demander de supprimer toutes vos données enregistrées.
  • Limiter la manière dont nous gérons la saisie des données personnelles.
  • Déposer une plainte auprès de l’autorité en charge de la surveillance numérique dans l'État membre de l’Union Européenne.
  • Retirer votre consentement.

Modifications de notre politique de confidentialité

A tout moment, il nous est possible de mettre à jour les termes de notre politique. Nous publierons tout changement en mettant à jour la date de cet article. Vous acceptez la version la plus actuelle de notre politique de confidentialité et de protection des cookies à chaque fois que vous naviguez sur les pages de notre site en ligne.

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